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消費生活相談コーナー

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兵庫県加西市

■まだまだ無くならない!定期購入トラブル!!
[事例]
「いつでも解約可能」「回数縛りなし」とネット広告で書いてあったので、初回特別価格の化粧水を購入した。ご注文完了ボタンを押すと「10分間限定、特別割引クーポン」の表示がでた。クーポンを利用したら定期購入になっていた。
[解説]
注文直後に表示される「特別割引クーポン」を利用したら、契約内容が変わってしまったというトラブルがよくあります。カウントダウンで焦らせ、コース変更について文字を小さく表示し、認識できないようにしているケースが見受けられます。「最終確認画面」の表示をよく確認しましょう。
スクリーンショットで保存も忘れずにしましょう。

問合先:
・加西市消費生活センター
【電話】42-8739
(月~金 9:00~16:30)
・消費者ホットライン
【電話】188(局番なし)
平日:9:00~17:00
土日祝:10:00~16:00

       

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