■旅行予約サイトのトラブルに注意!!
[事例]
旅行予約サイトで海外のホテルを予約し、クレジットカードで決済した。すぐに予約確認メールが2回届いた。旅行予約サイトに問い合わせると、「2回予約が入っている。キャンセル不可のプランなので全額支払ってもらう」と言われた。
[解説]
キャンセル条件や契約内容をよく確認しましょう。「キャンセル料100%」のプランは予約確定後の変更ができず、キャンセルをしても料金全額が請求されます。予約確認画面でしっかりと確認し予約確認メールは大切に保管しましょう。また、サイト運営事業者の情報を確認しましょう。海外事業者が運営している場合は、サイトが日本語表示でも必ずしも日本語で対応されるとは限りません。心配な時は、加西市消費生活センターへご相談ください。

問合先：
・加西市消費生活センター
【電話】42-8739
(月～金：9：00～16：30)
・消費者ホットライン
【電話】188(局番なし)
平日　9：00～17：00
土日祝　10：00～16：00